PayPayチャージしたのに使えないときの対処法

みなさん、PayPay使っていますか?

現在キャッシュレス決済が普及しており、そのなかでも6000万人以上の利用者数を誇るPayPay。

銀行口座やATMなど多彩なチャージ方法で利用できます。

今回はPayPayをチャージしたのに使えないのはどんな時か、その対処法について解説していきたいと思います。

PayPayが使えなくなる理由としてユーザ側の問題とアプリ側の問題が考えられます。

アプリ側の問題であれば対処法がありませんが、ユーザ側の問題であれば設定を見直したり、スマホを再起動させることで改善できるかも知れません。

お支払いのときに慌てないためにも、ぜひ参考にしてみてくださいね。

PayPayチャージしたのに使えないのはなぜ?

お支払いのとき、チャージしたのに使えない、なんてことはありませんか。

そこには様々な原因が考えられます。

それぞれのパターンごとに解説しているので、参考にしてみてください。

利用上限額を超えている

実はPayPayには利用限度額があるのを知っていましたか。

支払い、チャージ、送金それぞれに上限額があります。

支払い時の限度額は以下の通りです。

参考までにクレジットカードで支払う場合の限度額も記載しています。

	過去24時間	過去30日間
PayPay残高	50万円	200万円
PayPayクレジット	50万円	200万円
他社クレジットカード	2万円	5万円

利用設定が「支払う」になっていない

PayPayポイントで支払いをしようとしたとき、できなかったことはないでしょうか。

できなかった人はPayPayポイントの利用設定を確認してみてください。

「貯める」、「運用する」、「支払いに使う」の3つから設定でき、「支払いに使う」以外になっている場合は利用できなくなっています。

メンテナンスや不具合

これまではユーザ側の問題でしたが、それでも解決しない場合はアプリ側に問題があると考えられます。

PayPayアプリのメンテナンス中や、システム障害の最中にはPayPayが利用できません。

この時間はどれだけ手を講じても解決しないので別の方法でお支払いをしましょう。

アカウント制限がかかっている

お支払いの時、画面に「現在ご利用を制限しています」と表示された方はいらっしゃるでしょうか。

PayPayが定める監視体制に引っかかった場合、表示されることがあるようです。

表示される理由としては2つ考えられます。

一定期間内に同一金額、もしくは同一店舗で支払いを使用とした場合、そして取引審査の監視に該当した場合です。

こちらも解決策がないので時間をおいて利用するか、別の支払い手段を使う必要があります。

PayPayチャージしたのに使えないときの対処法

PayPayをチャージしたのに使えない理由はお分かりいただけましたでしょうか。

ここからは先ほど述べた対処法以外の改善方法についてご紹介します。

ユーザ側に問題がある場合、これらの対処法で解決できることが多いので、ぜひ試してみてください。

端末を再起動

アプリを起動してもすぐに落ちてしまう、画面がフリーズして動かない、そんな時はスマホ端末を再起動しましょう。

パソコンなどで固まった場合、再起動が行われますが、スマホにも有効です。

一度全てのアプリを終了させ、スマホをリフレッシュすることでアプリが正常に動く場合があります。

アプリを更新

お使いのPayPayアプリのバージョンが古くなっていないでしょうか。

現在のバージョンより古過ぎなければ、過去のバージョンでも利用することはできます。

しかし、セキュリティの脆弱性やアプリの不具合に繋がることがあるので、できるだけ最新のバージョンを利用することをおススメします。

Wi-FiをOFFにする

フリーWi-Fiを利用してアプリを起動していませんか。

ショッピングモールなどで使われるフリーWi-Fiは通信速度が遅く、アプリの通信に時間がかかることがあります。

できるだけスムーズにお会計をするためにも、アプリ利用前にはWi-Fiをオフにしてください。

PayPayの設定を見直す

それでも改善しない人はPayPayアプリの設定に問題があるかも知れません。

先ほど述べたPayPayポイント利用の設定と合わせて確認してみましょう。

PayPayでは自分で利用額を制限することができます。

気が付かないうちにそれらの設定を行っているかも知れませんね。

まとめ

本記事ではPayPayにチャージをしたのにお支払いができない理由とその対処法について解説しました。

アプリのメンテナンスやシステム不具合が起きている場合は、対処方法がありません。

しかし、スマホの不具合や利用上限が設定されている場合は、アプリの設定を見直したり、スマホを再起動することで解決することがあります。

スマホについてあまり詳しくない方はどんな問題が起こっているのか分かりにくいですよね。

一つ一つ対処方法を試してみて、快適にPayPayを利用しましょう。