みなさんPayPayを使っていますか。
多彩なチャージ方法と使いやすさから6000万人を超える利用者を誇るPayPay。
今回はPayPayにチャージできないときの原因と対処方法について解説していきたいと思います。
お支払いの時、突然チャージできなくて困ったことはありませんか。
慌てないためにもしっかりと原因と対処法について知っておきましょう。
- PayPayにチャージできない原因は
- 解決法1:現金チャージ
- 解決方2:本人確認
PayPayにチャージできない!それぞれ考えられる理由
PayPayにチャージできない、なんてことはありませんか。
チャージ方法によってそれぞれ原因が考えられるので一つずつ確認していきましょう。
PayPayカード
PayPayクレジットカードからチャージしている人は3つ原因が考えられます。
まずはPayPayカードの上限額に達していないでしょうか。
クレジットカードには基本的に利用上限金額が設定されています。
ついついチャージをしすぎていて、カードの上限金額を超えている可能性がありますね。
カードの上限金額はPayPayアプリから、もしくはブラウザの会員メニューから確認できます。
2つ目はPayPayアプリ側のチャージ上限額に達している可能性です。
これは全てのチャージ方法に当てはまりますが、PayPayには1日でチャージできる金額、過去30日間でチャージできる金額が決められています。
| 過去24時間 | 過去30日間 | |
| PayPayカード本会員 | 50万円 | 200万円 |
| PayPayカード家族会員 | 25万円 | 25万円 |
3つ目はPayPayカードが利用できない状況にあることです。
2つ目までの原因に心当たりがなければ、カード自体の利用が停止されている可能性があります。
この場合はカード裏面に記載されている番号に連絡しましょう。
セブン銀行ATM・ローソン銀行ATM
ATMでチャージしている方でチャージができない理由は、PayPayアプリのチャージ上限金額に達しているからだと考えられます。
この上限金額に達するとどの方法でもチャージをすることができなくなるので注意しましょう。
| 過去24時間 | 過去30日間 | |
| セブン銀行・ローソン銀行ATM | 50万円 | 200万円 |
ヤフオク!・PayPayフリマ売上金
PayPayはYahoo!フリマ、PayPayフリマの売上金をチャージできるのを知っていましたか。
この方法でチャージができない時には、4つの原因が考えられます。
1つ目は、PayPayと各フリマアプリの連携が済んでいないことです。
このチャージにはPayPayの登録とYahoo!JAPAN IDの連携が必要なので、マイページから確認しましょう。
2つ目はPayPayアプリのチャージ上限金額に達している可能性です。
| 過去24時間 | 過去30日間 | |
| Yahoo!フリマ・Yahoo!オークション売上金 | 50万円 | 200万円 |
3つ目は売上金の期限が過ぎていることです。
売上金の保管期間は、代金を受け取った日から5か月が経過した日が属する月の最終日となっています。
例えば6月18日に売上金を受け取った場合、11月末日が保管期間の最終日です。
この期間を過ぎると、売上金は受け取り口座に振り込まれ、PayPayにチャージすることはできません。
保管期間を確認してみましょう。
4つ目は、PayPayアプリ独自の審査基準によって、サービスの利用が制限されることです。
この場合は自身で解決できないため、PayPayのカスタマーサービスに問い合わせてください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンクやワイモバイル、LINEMOのキャリア決済を利用している人は3つ原因が考えられます。
1つ目は、ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMOとの連携が解除されている可能性です。
アップデートや長期間PayPayを使用していなかったなど何らかの理由で、PayPayとの連携が解除されることがあります。
「アカウント」の「外部サービス連携」で確認できるので、連携状態を確認してみましょう。
2つ目は、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの利用が制限されていることです。
ユーザ自身で利用制限や利用可能額を制限することができるので、そこに引っかかっている可能性があります。
利用している携帯電話会社のページで確認してみましょう。
3つ目は、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの利用可能額を超えている可能性です。
先ほどユーザ自身が利用制限をすることができると言いましたが、それとは別に上限金額が定められています。
利用者の年齢によって分けられているので確認してみてください。
| 使用者年齢 | 利用可能額(1か月) |
| 満12歳未満 | 2000円 |
| 満12歳以上20歳未満 | 2万円 |
| 満20歳以上 | 10万円 |
PayPayにチャージできないときの対処法を解説
ここまでチャージできない理由についてわかりましたでしょうか。
しかし、どうしてもPayPayにチャージしたいときはありますよね。
ユーザが自身でできる対処方法について解説していきます。
現金チャージ
PayPayカードやキャリア決済などでチャージしている人は、PayPayに問題はなくてもカードや携帯会社側で問題が起こっていることがあります。
そんな時はコンビニのATMで現金チャージしましょう。
現金チャージであれば、チャージ制限がアプリの設定である、過去24時間で50万円、過去30日間で200万円という制限だけ考慮すればよいです。
一番単純でわかりやすいですよね。
本人確認
チャージ可能金額はPayPayの本人確認を行っているかどうかで制限額が変わってきます。
本人確認がまだの方は本人確認をすることで、チャージ上限額を増やすことができます。
本人確認に必要な物は本人確認書類1点が必要です。
その書類によって審査完了が当日から3日ほどと差があるので自分に合ったものを用意してください。
詳しくは別の記事で解説していますので参考にしてみてください。
まとめ
本記事では、PayPayにチャージができない理由と対処方法について解説していきました。
PayPayカード、コンビニATM、フリマアプリ売上金、キャリア決済のチャージ方法ごとにチャージできない原因をまとめています。
それぞれ複数の原因が考えられますので、お手数ですが一つずつ確認していく必要があります。
ご自身ですぐにできるチャージができないときの対処方法としては、コンビニATMで現金チャージするか本人確認をすることでした。
これはカードやキャリア決済の上限金額に達していたり、本人確認が行われておらず、チャージ上限が少ない場合に有効です。
審査によってPayPay使用が制限されていたり、アプリのチャージ上限にすでに達している場合は対処法がないので別の支払い手段を使ってください。
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